Chính Sách Bảo Mật f165 — Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

1. Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

f165 ("chúng tôi", "của chúng tôi") là nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp các dịch vụ bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo đúng tinh thần của Luật An toàn Thông tin mạng Việt Nam và các quy định quốc tế liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f165 thông qua website f165.io, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của chúng tôi. Bằng cách sử dụng dịch vụ của f165, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo chính sách này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong chính sách này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xóa tài khoản và dữ liệu.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại f165, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú tại Việt Nam (bao gồm tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay).
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật.
• Ảnh và tài liệu: Ảnh chụp CMND/CCCD, ảnh selfie khi xác minh danh tính theo yêu cầu KYC (Know Your Customer).

2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động

Trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, hệ thống f165 tự động ghi nhận:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã thiết bị (Device ID), thông tin màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập, các trang đã xem trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie xác thực và cookie phân tích.

2.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, f165 có thể nhận thông tin từ các đối tác như:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (VNPay, MoMo, ZaloPay) để xác nhận giao dịch.
• Các cơ quan xác minh danh tính độc lập để đảm bảo tính hợp lệ của tài liệu KYC.
• Hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền (AML) để bảo vệ an toàn cho toàn bộ thành viên.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

f165 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

Mục đích	Mô tả chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
Xác minh danh tính	Tuân thủ yêu cầu KYC/AML, xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn chặn gian lận và rửa tiền.
Bảo mật tài khoản	Phát hiện truy cập bất thường, xác thực hai yếu tố, ngăn chặn đăng nhập trái phép.
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc, theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện dịch vụ.
Tuân thủ pháp lý	Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam.
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất nền tảng.
Thông tin khuyến mãi	Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi và tin tức mới nhất (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

4. Chia Sẻ và Tiết Lộ Thông Tin

f165 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ Tin Cậy

Chúng tôi làm việc với một số đối tác được lựa chọn kỹ lưỡng để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và xử lý giao dịch.
• Công ty phân tích dữ liệu và chống gian lận.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây và lưu trữ dữ liệu bảo mật.
• Đơn vị cung cấp trò chơi casino và phần mềm cá cược.

Mọi đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền.

4.2. Yêu Cầu Pháp Lý

f165 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước, tuân theo đúng quy trình pháp lý.

4.3. Bảo Vệ Lợi Ích Hợp Pháp

Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của f165 hoặc người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các bên thích hợp.

5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

f165 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ f165 đều được mã hóa hoàn toàn.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung thông qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật bởi các chuyên gia độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Trung tâm dữ liệu bảo mật: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với sao lưu định kỳ và khả năng phục hồi cao.

6. Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

f165 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn:

6.1. Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và hoạt động cơ bản của trang web. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện dịch vụ.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

6.2. Quản Lý Cookie

Bạn có thể quản lý, hạn chế hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng f165.

7. Quyền Của Chủ Thể Dữ Liệu

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại f165:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem xét và nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi cho phép bởi pháp luật (trừ dữ liệu cần lưu trữ theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào.
• Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7, Zalo, Telegram hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Lưu Giữ và Xóa Dữ Liệu

f165 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng.
• Dữ liệu nhật ký bảo mật: Lưu giữ tối thiểu 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu có.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 24 tháng không sử dụng, f165 có thể xóa các dữ liệu không bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

9. Thông Tin Trẻ Em và Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của f165 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện ra rằng đã vô tình thu thập thông tin từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho f165, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

f165 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc các cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Ngày có hiệu lực ở đầu tài liệu này phản ánh lần cập nhật gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của f165 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng f165
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của f165

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 05 ngày làm việc.